Tham khảo

Điều khoản sử dụng 77ad – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 77ad, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và nền tảng, bao gồm cách sử dụng tài khoản, giao…

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người, một thiết bịCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
77ad Điều khoản sử dụng 77ad – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản 77ad không chỉ là quy định sử dụng — chúng đi kèm với cam kết rõ ràng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền cập nhật thông tin của bạn. Mọi thắc mắc đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Bảo mật xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi, nghĩa vụ hoặc bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 77ad sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại hồ sơ khiếu nại, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc số dư giao dịch.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Trợ giúp ngay trong giao diện điện thoại để đọc lại điều khoản, gửi phản hồi hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

Điều khoản 77ad – những thắc mắc hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng 77ad. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 77ad trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người, không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Nếu phát hiện vi phạm quy định này, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của 77ad. Nêu rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng theo điều khoản bảo vệ dữ liệu đã công bố.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải được thực hiện từ ví đã xác minh thuộc chính chủ tài khoản. Nạp hoặc rút bằng ví của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Bạn có thể gửi phản hồi qua kênh hỗ trợ chat hoặc email. Nếu không đồng ý với điều khoản mới sau khi được thông báo cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.